Perguntas Frequentes
Tire todas as suas dúvidas sobre a plataforma e descubra como transformamos o seu atendimento e escalamos o seu negócio usando IA nativa.
Preciso ter minhas próprias API keys do OpenAI ou Google?
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Não! O Foccus Pro inclui gratuitamente a Twin AI, nossa IA proprietária. Você pode começar a usar imediatamente sem precisar de API keys. Se preferir usar GPT-4/5, Gemini ou Azure, também oferecemos essas opções.
Quantos agentes IA posso criar?
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Ilimitados! Enquanto outras plataformas limitam a 1-3 agentes, no Foccus Pro você pode criar quantos agentes quiser, cada um com personalidade e comportamento únicos para diferentes contextos.
Meus clientes vão perceber que é um robô?
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Não! Nosso sistema de delays humanizados simula tempo de digitação, pensamento e leitura de mensagens. As conversas fluem naturalmente e seus clientes não perceberão a diferença.
Posso revender o Foccus Pro para meus clientes?
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Sim! O Foccus Pro foi projetado para ser revendido. Você pode oferecer a plataforma aos seus clientes e criar seu próprio modelo de negócio, seja cobrando mensalidade, taxa de setup ou ambos. A plataforma apoia e incentiva esse uso.
Como funciona o suporte para revendedores?
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Revendedores têm suporte dedicado para questões técnicas da plataforma. Você pode atender seus clientes em primeira instância e contar com nosso time para casos mais complexos, garantindo uma experiência profissional para seus clientes.
Quantas conexões WhatsApp vêm incluídas no plano?
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Cada plano (Básico ou Premium) inclui 1 conexão WhatsApp. Você pode gerenciar essa conexão com total independência e, caso precise de mais números para diferentes departamentos ou marcas, pode adicionar conexões extras ao seu plano.
Quanto custa adicionar mais conexões WhatsApp?
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Oferecemos pacotes de conexões adicionais: +1 conexão por R$ 39,90/mês, +2 conexões por R$ 69,80/mês, +3 conexões por R$ 89,70/mês, ou +5 conexões por R$ 99,50/mês. Por exemplo: se você tem o Plano Básico (R$ 147) e adicionar +2 conexões (R$ 69,80), pagará R$ 216,80/mês no total para gerenciar 3 números WhatsApp.
Posso adicionar ou remover conexões a qualquer momento?
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Sim! Você tem total flexibilidade para ajustar o número de conexões conforme sua necessidade. Pode adicionar mais conexões quando expandir suas operações ou reduzir quando necessário. As alterações são refletidas no próximo ciclo de cobrança.
Como funciona o pagamento de conexões adicionais?
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As conexões adicionais são cobradas mensalmente junto com seu plano base. O valor é somado automaticamente à sua fatura mensal. Por exemplo: Plano Premium (R$ 297) + 3 conexões adicionais (R$ 89,70) = R$ 386,70/mês total.
Funciona em grupos do WhatsApp?
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Sim! Você pode configurar se deseja que a IA responda em grupos ou não. O controle é todo seu através do sistema de filtros inteligentes.
Posso intervir manualmente nas conversas?
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Sim! Você pode desativar a IA para conversas específicas a qualquer momento e assumir o controle manualmente. A transição é suave e transparente para o cliente.
A IA consegue processar áudios e imagens?
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Sim! Nossa IA processa áudios (transcreve e responde), analisa imagens e documentos. Perfeito para clientes que preferem enviar notas de voz ou fotos de produtos.
Preciso de um CRM separado?
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Não! O Foccus Pro já inclui um CRM visual com pipeline Kanban. Gerencie seus leads com classificação automática (frio, morno, quente, comprou) sem precisar de ferramentas externas.
Quanto tempo leva para configurar?
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Menos de 10 minutos! Basta escanear o QR Code, criar seu agente IA em 4 etapas simples e pronto. Não precisa de conhecimento técnico.
Funciona em outros idiomas além de português?
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Sim! A IA se adapta automaticamente ao idioma do cliente. Suporta múltiplos idiomas através dos modelos GPT, Gemini e Twin AI.
Qual o modelo de precificação?
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Trabalhamos com assinatura mensal. Inclui Twin AI gratuita, múltiplos agentes ilimitados, CRM completo e todos os recursos. Sem cobranças por mensagem ou token.
Como funciona o suporte?
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Temos o Assistente Twin integrado na plataforma que te ajuda em tempo real. Além disso, oferecemos suporte via ticket e chat. Estamos aqui para garantir seu sucesso!
Ainda tem dúvidas? Fale com nosso time!
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